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Política de Privacidad

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Política de Privacidad MACROBIÓTICA TEEKE S.A., cédula jurídica 3-101-940164, en adelante “La Empresa”, presenta la siguiente Política de Privacidad con el fin de garantizar el derecho a la protección de los datos personales de sus clientes. El acceso y uso del sitio web constituye la aceptación expresa de que el usuario ha leído y aceptado esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones, los cuales son vinculantes. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web. La presente Política ha sido adoptada en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales en la República de Costa Rica. 1. Tecnologías de recolección de datos En el sitio web se utilizan diversas tecnologías para hacerlo más eficiente, seguro y funcional. Estas tecnologías pueden implicar la recopilación automática de datos, tanto por parte de la Empresa como de terceros autorizados. Generalmente, estos datos no contienen información personal directa del usuario. Ejemplos incluyen cookies, herramientas de análisis web y tecnologías similares. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. 2. Tratamiento de datos personales Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de forma lícita, leal y transparente, y podrán ser recopilados, almacenados y utilizados por la Empresa únicamente para las finalidades autorizadas. El tratamiento se realizará con base en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. 3. Finalidades del tratamiento Los datos personales serán utilizados para: a. Gestionar relaciones comerciales y contractuales con el cliente, incluyendo procesamiento de pedidos, pagos, entregas, garantías y servicios postventa. b. Realizar análisis comerciales, estudios de mercado y mejora de servicios, de forma proporcional y conforme a la normativa aplicable. c. Contactar al cliente a través de medios electrónicos (teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros) para comunicaciones relacionadas con sus compras o, en caso de consentimiento expreso, para fines promocionales. d. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes. e. Prevenir fraudes, validar transacciones y proteger la seguridad de los usuarios y de la Empresa. 4. Compartición de datos La Empresa podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con: Entidades financieras y pasarelas de pago Proveedores de servicios logísticos Proveedores tecnológicos necesarios para la operación Todos los terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. 5. Transferencia internacional de datos En caso de transferencias internacionales, la Empresa garantizará que los destinatarios cuenten con niveles adecuados de protección de datos conforme a la normativa aplicable. 6. Derechos del titular El titular de los datos podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación vigente, incluyendo: Acceso Rectificación Cancelación Oposición Para ejercer estos derechos, podrá contactar a: Correo electrónico: macrobioticateeke@gmail.com Teléfono: (506) 8552-2020 Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. 7. Conservación de datos Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como con obligaciones legales, contables y fiscales. 8. Seguridad de la información La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. 9. Veracidad de la información El cliente garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados. La Empresa no será responsable por información incorrecta suministrada por el usuario. 10. Divulgación de información La Empresa podrá divulgar datos personales cuando sea requerido por: Autoridades judiciales o administrativas Cumplimiento de obligaciones legales Procesos legales o defensa de derechos 11. Modificaciones La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.